Eliminar cuenta y datos

Cómo solicitar la eliminación

1. Escríbenos

Envía un correo a sugerencias@emitia.es con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".

2. Indica tu correo

Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta de Emitia para que podamos identificarte.

3. Confirmación

Te responderemos en un plazo máximo de 30 días confirmando la eliminación de tu cuenta.

Datos que se eliminan

• Cuenta de usuario y credenciales de autenticación.
• Datos de empresa y configuración fiscal.
• Clientes, conceptos, facturas y adjuntos almacenados en nuestros servidores.
• Datos de sincronización con Google Drive, si estaban almacenados en nuestro backend.

Datos retenidos por obligación legal

Los registros de facturación y documentos fiscales que la legislación vigente obligue a conservar se mantendrán durante el plazo legal mínimo, bloqueados y no disponibles para otro uso comercial.

Desde la app

También puedes eliminar clientes, conceptos y facturas individualmente desde la propia aplicación antes de solicitar el borrado completo de la cuenta.